Meest gestelde vragen

Lees hier de meest gestelde vragen en algemene informatie over onze webshop. Mocht u naderhand nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze support afdeling. Wij staan u graag te woord.

Online bestellen bij Securetech is eenvoudig, het wijst zich eigenlijk vanzelf, maar we leggen de vier stappen hier graag even voor u uit:

Stap 1: Winkelwagen

Klik op in winkelmand, bij uw product naar keuze. U kunt aangeven hoeveel u er wilt bestellen, het product gaat daarna vanzelf naar uw winkelwagen.

Stap 2: Gegevens

Nadat u het product heeft gekozen vragen wij om uw naam en adresgegevens, dan weten wij waar uw bestelling geleverd moet worden. Indien het afleveradres afwijkt van het factuuradres, selecteer dan een ander afleveradres. Op het moment dat uw wenst dat uw bestelling zonder factuur geleverd moet worden, geef dit dan aan bij de notities van de bestelling.

Stap 3: Controleren en betalen

Na het controleren en eventuele corrigeren van uw gegevens, kunt u aangeven hoe u wenst te betalen. Om uw bestelling te voltooien kunt u op de bevestigingsknop klikken.

Stap 4: Bevestiging van je bestelling

U ontvangt direct een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Wilt u volledig ontzorgd worden bij het installeren van uw camerabewaking systeem? Dat kan, onze installateurs beschikken over de nodige kennis- en ervaringen om uw systeem vakkundig te installeren. U kunt de optie met installatie op een van onze producten kiezen, en onze monteurs komen het bij u monteren.

Wilt u zich toch graag laten adviseren, laat dan een bericht achter op onze contact pagina of bel met een van onze adviseurs op het telefoonnummer: 032 – 071894

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde online betaalomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Als internetbankierden kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Bankcontact / Belfius / KBC

Met Bankcontact, Belfius,  KBC, kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen met de Belgische bank. U rekent af in uw vertrouwde online betaalomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. 

Apple Pay

Met Apple Pat kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk met uw IOS apparaat online aankopen afrekenen. U rekent af door Face ID, Touch ID te gebruiken of te dubbelklikken op Apple Watch, zo kunt u snel en veilig uw betaling-, verzend- en contactgegevens verstrekken om af te rekenen. Kijk voor meer informatie op de website van Apple.

Paypal

U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen account te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal. Voor Paypal betalingen betaalt u een klein bedrag aan Paypal voor de geleverde service.

Creditcard

Veilig online betalen met uw creditcard bij securetech.nl. Voor het betalen met uw creditcard brengt Securetech geen extra kosten in rekening.

Ophalen bij ons in de showroom

Het is ook mogelijk om langs te komen in onze showroom in Alkmaar. Laat u adviseren door een specialist of kom om uw bestelling af te halen. U kunt bij het afrekenen proces de optie Ophalen in showroom kiezen. Of maak hiervoor bij voorkeur een afspraak zodat wij uw bestelling alvast voor u klaar kunnen zetten. Pinnen of contant betaling is bij ons mogelijk.

Kopen op rekening

Deze betaal optie is beschikbaar voor bedrijven, overheidsinstellingen en stichtingen onder voorbehoud van goedkeuring. Wilt u gebruik maken van deze betaal optie? Neem dan contact met ons op.

Vooruitbetalen

U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer: NL96 RABO 0341 1443 20 t.n.v. Securetech Security Systems Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan: Securetech Security Systems
IBAN: NL96 RABO 0341 1443 20
BIC/SWIFT: RABONL2U
Let op! vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling.

Verzendkosten Nederland & Belgie

Voor alle bestellingen vanaf € 100 betaalt u geen verzendkosten.

Verzendkosten buitenland

Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 7,00. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Levertijden

Securetech probeert uw bestelling binnen 24 uur bij u te bezorgen indien het bestelde product op voorraad is. U ontvangt een bevestiging per mail zodra uw bestelling door ons verwerkt is. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd.

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen in onze showroom in Alkmaar. Zodra de bestelling voor u klaar staat, nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op om een afspraak met u in te plannen.

De toepassing van uw bewakingscamera is afhankelijk van verschillende factoren, o.a: type woning, bedrijfspand of bijvoorbeeld technische eisen waarbij het nachtzicht of resolutie relevant is.

Securetech biedt hier verschillende mogelijkheden in.

Onze Dome bewakingscamera’s worden over het algemeen toegepast voor woningen of kleine bedrijfspanden. De camera’s hebben een vriendelijk uiterlijk en zijn voorzien van een nachtzicht tot 30 meter.

Onze Bullet bewakingscamera’s worden vaak toegepast voor grote woningen o.a. vila woningen, woonboerderijen of appartementencomplexen. Ook worden de Bullet camera’s toegepast voor zowel kleinschalig én grootschalige bedrijfspanden. De Bullet camera’s hebben een opvallend uiterlijk en zorgt daarom voor preventieve veiligheidsmaatregelen. Onze Bullet bewakingscamera is voorzien tot 50 meter nachtzicht.

Wilt u zich toch graag laten adviseren, laat dan een bericht achter op onze contact pagina of bel met een van onze adviseurs op het telefoonnummer: 032 – 071894

Wij staan garant voor kwaliteit van onze producten, u heeft daarom ook 2 jaar garantie op de aangeschafte goederen en heeft u life-time ondersteuning. Zie ook onze garantie voorwaarden.

Heeft u een niet goed functionerende product?

Het is natuurlijk erg vervelend dat uw product niet degelijk functioneert. Indien uw product binnen de 2 jaar garantie valt, dan kunt u uw product eenvoudig retourneren Vul uw gegevens in op onze Retourneren & Reparatie pagina. Indien uw product ouder is als 2 jaar, dan kunnen wij uw product onderzoeken, de mogelijke defecten kunnen wel in rekening gebracht worden. Onze collega’s zullen u vooraf altijd op de hoogte stellen van mogelijke reparatiekosten.

Retouradres

Securetech 
Hamsterkoog 3A
1822 CD Alkmaar
Nederland

Securetech verkoopt camerabewaking systemen onder een eigen label: BasicSeries, PremiumSeries en ProSeries. Onze Proseries bewakingscamera ‘s zijn voorzien van Sony chipsets en lenzen.

Het is natuurlijk erg vervelend dat uw product niet degelijk functioneert. Indien uw product binnen de 2 jaar garantie valt, dan kunt u uw product eenvoudig retourneren Vul uw gegevens in op onze Retourneren & Reparatie pagina. Indien uw product ouder is als 2 jaar, dan kunnen wij uw product onderzoeken, de mogelijke defecten kunnen wel in rekening gebracht worden. Onze collega’s zullen u vooraf altijd op de hoogte stellen van mogelijke reparatiekosten.

Annuleren

U kunt uw bestelling, indien deze nog niet verzonden is, kosteloos annuleren. Op het moment dat de bestelling al is verzonden, dan dient u het pakket te weigeren bij levering. Indien Securetech reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij na het retour van de goederen, het aankoopbedrag aan u crediteren.

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. U heeft een termijn van 14 dagen om uw retourzending schriftelijk aan te melden, na deze melding heeft u een termijn van 14 dagen om de goederen te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten zoals; kabels op maat. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Indien er sprake is van beschadigde producten kan er waardevermindering gerekend worden tot 100% (indien onverkoopbaar verklaard). Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Securetech zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de afnemer. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Alle annuleringen, omgeruilde artikelen en retourneringen dienen schriftelijk aan Securetech kenbaar te worden gemaakt. Dit kan per e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig, dit rekeningnummer moet gelijk zijn aan het rekeningnummer waarop de betaling is uitgevoerd. Klanten uit België dienen het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden

Let op! het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarop u de betaling aan Securetech heeft gedaan, dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u gecrediteerd.

Hulp nodig bij je bestelling?

Heb je een vraag? Bel ons op 032 – 071894 voor een specialist of chat online. Wij staan elke dag van 9:00 tot 17:30 voor u klaar!

Nog geen keuze gemaakt?

Stuur de product-link naar uw e-mailadres, zodat u het later gemakkelijk kunt terugvinden.

Uw product ophalen in onze showroom

Reserveer uw product online en wij leggen het voor u klaar in de showroom. Is het product op voorraad? Dan haalt u het vandaag nog op. Uw bestelling blijft 5 dagen voor u gereserveerd.

Stap 1: Winkelwagen

Klik op in winkelmand, bij uw product naar keuze. het product gaat daarna vanzelf naar uw winkelwagen.

Stap 2: Gegevens

Nadat u het product heeft gekozen vragen wij om uw naam en adresgegevens.

Stap 3: Controleren en betalen

Na het controleren van uw gegevens, kunt u aangeven dat u het product wilt komen ophalen in onze showroom in Alkmaar. vervolgens kunt u op de bevestigingsknop klikken.

Stap 4: Bevestiging van uw bestelling

U ontvangt direct een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Onze collega’s zetten per direct uw systeem voor u klaar! Wij zullen vervolgens telefonische of per email contact met u opnemen zodra u product klaar staat.

Ons bezoek adres

Alkmaar

Securetech
Hamsterkoog 3-A 
1822 CD Alkmaar
Nederland

Openingstijden

Maandag t/m Vrijdag – 09:00 – 17:30
Zaterdag – op afspraak
Zondag – gesloten

Let op, bij voorkeur voorafgaand contact opnemen of uw bestelling plaatsen voor bezoek aan onze showroom, zo kunnen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.

Laat onze specialisten u vrijblijvend op weg helpen. Bel  088 – 411 45 00

Welke camera past bij uw situatie?

Advies nodig bij het kiezen? Bel  088 – 411 45 00

Type Beveiligingscamera’s

Dome

Een Dome camera is een moderne ronde beveiligingscamera met een strak uiterlijk en een onopvallend fysiek. 

Bullet

Een Bullet camera is een langwerpige beveiligingscamera met een opvallend fysiek en heeft een preventieve werking. 

Vergelijk onze Series

Basic

1440P/20fps

Quad HD beeldkwaliteit

20 meter

Helder nachtzicht

4-MP

Camera resolutie 

81° kijkhoek

3.6mm vaste lens

Vaste lens

Geen zoom

Waterbestendig

Geschikt voor binnen én buiten

-

Geen AI mogelijkheden

Filters

AGC / WDR / BLC 

Bewegingsdetectie

Gebied instelbaar op gevoeligheid

Push-melding

Gebied melding

Privacyzones

Scherm gevoelige delen af

Gratis App

Kijk live mee op uw IOS/Android-app, computer of direct op een monitor

Premium

2K/20fps

Haarscherp HD beeldkwaliteit

30 meter

Helder nachtzicht

5-MP

Camera resolutie 

107° kijkhoek

2.8 – 12mm optische lens

Zoom/focus

gemotoriseerd in- en uitzoomen

Waterbestendig

Geschikt voor binnen én buiten

-

Geen AI mogelijkheden

Filters

AGC / WDR / BLC 

Bewegingsdetectie

Gebied instelbaar op gevoeligheid

AI push-meldingen

Gebied, persoon en voertuig herkenning

Privacyzones

Scherm gevoelige delen af

Gratis App

Kijk live mee op uw IOS/Android-app, computer of direct op een monitor

Pro

4K/25fps

Kraakhelder Ultra HD beeldkwaliteit

50 meter

Ultra gevoelig nachtzicht

8-MP

Camera resolutie 

111° kijkhoek

 2.7 – 13.5mm optische lens

Zoom/focus

gemotoriseerd in- en uitzoomen

Waterbestendig

Geschikt voor binnen én buiten

AI intelligentie

Gezichtsherkenning, cross-line detectie, missing-object detectie

Pro-filters

AGC / WDR / BLC / IR / WB / DNR

Bewegingsdetectie

Gebied instelbaar op gevoeligheid

AI push-meldingen

Gebied, persoon en voertuig herkenning

Privacyzones

Scherm gevoelige delen af

Gratis App

Kijk live mee op uw IOS/Android-app, computer of direct op een monitor

Vergelijk onze Series

Basic

Premium

Pro

1440P/20fps

Quad HD beeldkwaliteit

2K/20fps

Haarscherp HD beeldkwaliteit

4K/25fps

Kraakhelder Ultra HD beeldkwaliteit

20 meter

Helder nachtzicht

30 meter

Helder nachtzicht

50 meter

Ultra gevoelig nachtzicht

4-MP

Camera resolutie 

5-MP

Camera resolutie 

8-MP

Camera resolutie 

81° kijkhoek

3.6mm vaste lens

107° kijkhoek

2.8 – 12mm optische lens

111° kijkhoek

 2.7 – 13.5mm optische lens

Vaste lens

Geen zoom

Zoom/focus

gemotoriseerd in- en uitzoomen

Zoom/focus

gemotoriseerd in- en uitzoomen

Waterbestendig

Geschikt voor binnen én buiten

Waterbestendig

Geschikt voor binnen én buiten

Waterbestendig

Geschikt voor binnen én buiten

-

Geen AI mogelijkheden

-

Geen AI mogelijkheden

AI intelligentie

Gezichtsherkenning, cross-line detectie, missing-object detectie

Filters

AGC / WDR / BLC 

Filters

AGC / WDR / BLC 

Pro-filters

AGC / WDR / BLC / IR / WB / DNR

Bewegingsdetectie

Gebied instelbaar op gevoeligheid

Bewegingsdetectie

Gebied instelbaar op gevoeligheid

Bewegingsdetectie

Gebied instelbaar op gevoeligheid

Push-melding

Gebied melding

AI push-meldingen

Gebied, persoon en voertuig herkenning

AI push-meldingen

Gebied, persoon en voertuig herkenning

Privacyzones

Scherm gevoelige delen af

Privacyzones

Scherm gevoelige delen af

Privacyzones

Scherm gevoelige delen af

Gratis App

Kijk live mee op uw IOS/Android-app, computer of direct op een monitor

Gratis App

Kijk live mee op uw IOS/Android-app, computer of direct op een monitor

Gratis App

Kijk live mee op uw IOS/Android-app, computer of direct op een monitor

Camera's combineren?

Wilt u verschillende camera’s met elkaar combineren? Dat is mogelijk. Alle Securetech-producten zijn op elkaar afgestemd. Stel zelf een systeem samen of neem contact met ons op.

Uw systeem laten installeren door onze monteurs

Hoe werkt het

U vraagt bij ons een vrijblijvende montage aan door op de knop (Montage Inplannen) te klikken. Aan de hand van uw aanvraag nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

In ons telefonisch gesprek vragen wij naar uw wensen en eisen aan zowel het camerabewaking systeem als de technische eisen. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij u een passend prijs voorstel toesturen voor het installeren van uw camerabewaking systeem.

Zodra u groenlicht geeft, zullen onze specialisten alles in gang zetten om het proces zorgeloos te laten verlopen. Wij zijn pas tevreden als u ook tevreden bent.

Waarom laten installeren?

Een vakkundige installatie van uw camerabewaking systeem is essentieel om uw camera(‘s) optimaal en langdurig te laten functioneren zodat u woning- of bedrijfspand goed is beveiligd. Onze specialisten hebben ruime ervaring op het gebied van camerabewaking op zowel alle vlakken.

Onze monteurs zorgen voor de correcte posities van de camera(‘s) en zorgen dat bijvoorbeeld de zon geen invloed heeft op het beeldkwaliteit van uw bewakingscamera. Daarnaast zorgen wij dat de camera zoveel mogelijk uw eigendommen in beeld brengen en niet het erf van uw buren. Zo maakt u geen inbreuk op de privacy van andere en voldoet u aan de wettelijke richtlijnen (AVG).

Laat onze specialisten u vrijblijvend op weg helpen. Bel  088 – 411 45 00