Meest gestelde vragen

Online bestellen bij Securetech is eenvoudig, het wijst zich eigenlijk vanzelf, maar we leggen de vier stappen hier graag even voor u uit:

Stap 1: Winkelwagen

Klik op in winkelmand, bij uw product naar keuze. U kunt aangeven hoeveel u er wilt bestellen, het product gaat daarna vanzelf naar uw winkelwagen.

Stap 2: Gegevens

Nadat u het product heeft gekozen vragen wij om uw naam en adresgegevens, dan weten wij waar uw bestelling geleverd moet worden. Indien het afleveradres afwijkt van het factuuradres, selecteer dan een ander afleveradres. Op het moment dat uw wenst dat uw bestelling zonder factuur geleverd moet worden, geef dit dan aan bij de notities van de bestelling.

Stap 3: Controleren en betalen

Na het controleren en eventuele corrigeren van uw gegevens, kunt u aangeven hoe u wenst te betalen. Om uw bestelling te voltooien kunt u op de bevestigingsknop klikken.

Stap 4: Bevestiging van je bestelling

U ontvangt direct een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Wilt u volledig ontzorgd worden bij het installeren van uw camerabewaking systeem? Dat kan, onze installateurs beschikken over de nodige kennis- en ervaringen om uw systeem vakkundig te installeren. U kunt de optie met installatie op een van onze producten kiezen, en onze monteurs komen het bij u monteren.

Wilt u zich toch graag laten adviseren, laat dan een bericht achter op onze contact pagina of bel met een van onze adviseurs op het telefoonnummer: 088 – 411 45 00

De toepassing van uw bewakingscamera is afhankelijk van verschillende factoren, o.a: type woning, bedrijfspand of bijvoorbeeld technische eisen waarbij het nachtzicht of resolutie relevant is.

Securetech biedt hier verschillende mogelijkheden in.

Onze Dome bewakingscamera’s worden over het algemeen toegepast voor woningen of kleine bedrijfspanden. De camera’s hebben een vriendelijk uiterlijk en zijn voorzien van een nachtzicht tot 30 meter.

Onze Bullet bewakingscamera’s worden vaak toegepast voor grote woningen o.a. vila woningen, woonboerderijen of appartementencomplexen. Ook worden de Bullet camera’s toegepast voor zowel kleinschalig én grootschalige bedrijfspanden. De Bullet camera’s hebben een opvallend uiterlijk en zorgt daarom voor preventieve veiligheidsmaatregelen. Onze Bullet bewakingscamera is voorzien tot 50 meter nachtzicht.

Wilt u zich toch graag laten adviseren, laat dan een bericht achter op onze contact pagina of bel met een van onze adviseurs op het telefoonnummer: 088 – 411 45 00

Wij staan garant voor kwaliteit van onze producten, u heeft daarom ook 2 jaar garantie op de aangeschafte goederen en heeft u life-time ondersteuning. Zie ook onze garantie voorwaarden.

Heeft u een niet goed functionerende product?

Het is natuurlijk erg vervelend dat uw product niet degelijk functioneert. Indien uw product binnen de 2 jaar garantie valt, dan kunt u uw product eenvoudig retourneren Vul uw gegevens in op onze Retourneren & Reparatie pagina. Indien uw product ouder is als 2 jaar, dan kunnen wij uw product onderzoeken, de mogelijke defecten kunnen wel in rekening gebracht worden. Onze collega’s zullen u vooraf altijd op de hoogte stellen van mogelijke reparatiekosten.

Retouradres

Securetech 
Hamsterkoog 3A
1822 CD Alkmaar
Nederland

Securetech verkoopt camerabewaking systemen onder een eigen label: BasicSeries, PremiumSeries en ProSeries. Onze Proseries bewakingscamera ‘s zijn voorzien van Sony chipsets en lenzen.

Het is natuurlijk erg vervelend dat uw product niet degelijk functioneert. Indien uw product binnen de 2 jaar garantie valt, dan kunt u uw product eenvoudig retourneren Vul uw gegevens in op onze Retourneren & Reparatie pagina. Indien uw product ouder is als 2 jaar, dan kunnen wij uw product onderzoeken, de mogelijke defecten kunnen wel in rekening gebracht worden. Onze collega’s zullen u vooraf altijd op de hoogte stellen van mogelijke reparatiekosten.

Annuleren

U kunt uw bestelling, indien deze nog niet verzonden is, kosteloos annuleren. Op het moment dat de bestelling al is verzonden, dan dient u het pakket te weigeren bij levering. Indien Securetech reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij na het retour van de goederen, het aankoopbedrag aan u crediteren.

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. U heeft een termijn van 14 dagen om uw retourzending schriftelijk aan te melden, na deze melding heeft u een termijn van 14 dagen om de goederen te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten zoals; kabels op maat. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Indien er sprake is van beschadigde producten kan er waardevermindering gerekend worden tot 100% (indien onverkoopbaar verklaard). Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Securetech zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de afnemer. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Alle annuleringen, omgeruilde artikelen en retourneringen dienen schriftelijk aan Securetech kenbaar te worden gemaakt. Dit kan per e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig, dit rekeningnummer moet gelijk zijn aan het rekeningnummer waarop de betaling is uitgevoerd. Klanten uit België dienen het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden

Let op! het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarop u de betaling aan Securetech heeft gedaan, dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u gecrediteerd.